Sıkça Sorulan Sorular

AHMET YARDIMCI ACADEMY NEDİR?

Ahmet Yardımcı Academy, sağlık turizmi alanında faaliyet gösteren kurum ve profesyonellere yönelik eğitim ve danışmanlık hizmetleri sunan uzman bir kuruluştur. Özellikle sağlık turizmi satış ve pazarlama süreçlerine odaklanan deneyimli eğitmen ve danışman kadrosu ile sektörde fark yaratmaktadır. Sürdürülebilir sağlık turizmi vizyonuyla hizmet veren Ahmet Yardımcı Academy, sektöre değer katmayı ve paydaşlarının rekabet gücünü artırmayı hedeflemektedir.

AHMET YARDIMCI ACADEMY’NİN HİZMETLERİ NELERDİR?

Kurumsal Eğitimlerimiz

• Sağlık Turizminde Etkin Satış Süreci
• Sağlık Turizminde Değer Odaklı Satış
• Sağlık Turizminde Hasta Tipleri Özelinde Satış
• Sağlık Turizminde İtiraz Yönetimi ve Değerlere Göre İkna
• Sağlık Turizminde Multikültürel Yaklaşım
• Sağlık Turizminde Hasta Beklenti Yönetimi
• Sağlık Turizminde Hasta Deneyim Yolculuğu
• Sağlık Turizminde Hasta Şikayet Yönetimi

Danışmanlık Hizmetlerimiz

• Sağlık Turizminde Strateji ve Hedefleme Danışmanlığı
• Sağlık Turizminde Veri Odaklı Hedef Yönetimi Danışmanlığı
• Sağlık Turizminde Satış Yönetimi Danışmanlığı
• Sağlık Turizminde Dijital Pazarlama Yönetimi Danışmanlığı
• Sağlık Turizminde Ekip Kurulumu Danışmanlığı
• Sağlık Turizminde Web Sitesi Tasarımı Danışmanlığı
• Sağlık Turizminde CRM Yönetimi ve Raporlama Danışmanlığı

NEDEN AHMET YARDIMCI ACADEMY’Yİ TERCİH ETMELİYİM?

Ahmet Yardımcı Academy olarak, sağlık turizmi alanında sadece bir eğitim ve danışmanlık platformu değil, aynı zamanda sürdürülebilir başarıya giden yolculukta kurumların güvenilir çözüm ortağıyız.

Global bakış açımız ve inovasyona olan bağlılığımız, yerel deneyimi uluslararası başarıya dönüştürme hedefimizle birleşiyor. Sürekli değişen sektör dinamiklerine karşı veri odaklı stratejiler, ölçülebilir hedefler ve etkili ekip yapılanmaları ile sektörde fark yaratıyoruz.

Sağlık turizmi özelinde sunduğumuz:

• Strateji ve hedef belirleme danışmanlıkları,
• Satış ve hasta deneyim süreçleri tasarımları,
• Dijital pazarlama yönetimi,
• Ve kuruma özel eğitim programlarımız,

ile kurumların sürdürülebilir bir büyüme modeli inşa etmesini sağlıyoruz.

Her hizmetimiz, toplumsal faydayı önceleyen, kapsayıcılığı benimseyen ve sürdürülebilirliği merkezine alan bir değer anlayışı ile şekilleniyor.

Çünkü biz yalnızca bugünün değil, geleceğin sağlık turizmi dünyasına yön veriyoruz.

Siz de sağlık turizminde kazanan olmak için Ahmet Yardımcı Academy’yi tercih edin.

SAĞLIK TURİZMİNE YÖNELİK EĞİTİM PROGRAMLARI NELERİ KAPSAR?

Sağlık turizmi özelinde çalışan kurumların satış ve operasyonel süreçlerinin tamamında farkındalık yaratıp, uygulamaya dönüşecek bilgileri içeren eğitim programlarıdır. Tüm eğitimler kurumların DNA’sına özel tasarlanmakta ve vaka çalışmalarıyla desteklenmektedir. Eğitimlerin odağında ‘DEĞER’ algısı yer almakta ve büyük resim her zaman hastanın/müşterinin deneyim yolculuğunu daha iyiye ulaştırmaktır. 

Sağlık Turizmine Özel Eğitimlerimiz

Sağlık Turizminde Etkin Satış Süreci
Sağlık Turizminde Hasta Tipleri Özelinde Satış
Sağlık Turizminde İtiraz Yönetimi ve Değerlere Göre İkna
Sağlık Turizminde Değer Odaklı Satış
Sağlık Turizminde Multikültürel Yaklaşım
Sağlık Turizminde Hasta Beklenti Yönetimi
Sağlık Turizminde Hasta Deneyim Yolculuğu
Sağlık Turizminde Hasta Şikayet Yönetimi

Eğitimlerimizin detayına …………(tüm eğitimlerin yer aldığı eğitim sayfası linki)………. Linkinden ulaşabilirsiniz.

EĞİTİM SONRASINDA SORULARIM VE DANIŞMAM GEREKEN KONULARDA TEKRAR ULAŞABİLİR MİYİM?

Ahmet Yardımcı Academy, eğitim hizmetinden yararlanan kişilerle WhatsApp grubu oluşturmakta ve diledikleri zaman eğitmenlerimize sorularını yöneltebilmektedirler. 

Bu sayede katılımcılarımız aynı zamanda Sağlık Turizmi konusundaki yenilikler hakkında da bilgi sahibi olabilmektedir.

EĞİTİMLERDE HERHANGİ BİR KAYNAK BELGE VERİLİYOR MU?

Ahmet Yardımcı Academy, eğitimlerinde teorik bilgileri pratik uygulamalarla destekleyen interaktif bir eğitim yaklaşımı benimsemektedir. Eğitim sürecinde, katılımcıların kendilerini daha iyi tanımalarını ve gelişim alanlarını keşfetmelerini sağlamak amacıyla değerler çalışmaları, kişilik tipleri envanteri gibi çeşitli dokümanlar paylaşılmaktadır. Bu yöntem sayesinde katılımcılar, edindikleri bilgileri doğrudan deneyimleyerek eğitimden maksimum verim alabilmektedir.

EĞİTİMLERİNİZDE HANGİ YÖNTEM VE TEKNİKLER KULLANILMAKTADIR?

Ahmet Yardımcı Academy, eğitimlerinde katılımcıların hem bilgi hem de beceri gelişimini desteklemek amacıyla çeşitli yöntem ve teknikler kullanmaktadır. Eğitimlerde uygulanan başlıca yöntemler şunlardır:

• Teorik Dersler: Katılımcılara konunun temel bilgilerini ve kavramsal altyapısını kazandırmak amacıyla sunulmaktadır.
• Pratik Uygulamalar: Katılımcıların öğrendiklerini deneyimleyerek pekiştirmeleri için fırsatlar yaratılmaktadır.
• Grup Çalışmaları: Katılımcıların birbirleriyle etkileşime geçerek bilgi ve deneyim paylaşımı yapmaları teşvik edilmektedir.
• Oyunlar ve Dinamik Etkinlikler: Eğitimi daha keyifli ve ilgi çekici hale getirerek öğrenmenin kalıcılığı artırılmaktadır.

Bunların yanı sıra, Ahmet Yardımcı Academy eğitimlerinde satış becerilerini geliştirmeye yönelik özel teknikler de uygulanmaktadır. Bunlar arasında:

• Vaka Çalışmaları: Gerçek hayattan alınan örnek olaylar üzerinde çalışarak konu ile ilgili becerilerinin geliştirilmesi,
• Yaratıcı Drama Uygulamaları: Katılımcıların satış senaryolarını canlandırarak iletişim, ikna ve müşteri yönetimi becerilerini uygulamalı olarak geliştirmeleri sağlanmaktadır.

Bu bütüncül ve interaktif yaklaşım sayesinde, Ahmet Yardımcı Academy eğitimleri, katılımcılara hem teorik hem de pratik anlamda güçlü bir öğrenme deneyimi sunmaktadır.

EĞİTİMLERE KİMLER KATILIM SAĞLAYABİLİR?

Ahmet Yardımcı Academy eğitimlerine, sağlık turizmi sektöründeki profesyoneller katılmaktadır. Bu profesyoneller, hekimler, diş hekimleri, eczacılar, medikal cihaz temsilcileri, ilaç temsilcileri, hastane yöneticileri, hasta koordinatörleri, satış danışmanları ve sağlık turizmi sektöründe çalışan diğer kişiler olabilir.

Eğitimlere katılmak için herhangi bir ön koşul bulunmamaktadır. 

Eğitim almak isteyenler, Ahmet Yardımcı Academy’nin 0533 386 4557 no’lu iletişim numarasıyla iletişime geçerek kayıt yaptırabilirler.

DANIŞMANLIK HİZMETLERİNİZ NELERİ KAPSAR VE NE İŞE YARAR?

Danışmanlık Hizmetlerimiz

• Sağlık Turizminde Strateji ve Hedefleme Danışmanlığı
• Sağlık Turizminde Veri Odaklı Hedef Yönetimi Danışmanlığı
• Sağlık Turizminde Satış Yönetimi Danışmanlığı
• Sağlık Turizminde Dijital Pazarlama Yönetimi Danışmanlığı
• Sağlık Turizminde Ekip Kurulumu Danışmanlığı
• Sağlık Turizminde Web Sitesi Tasarımı Danışmanlığı
• Sağlık Turizminde CRM Yönetimi ve Raporlama Danışmanlığı

Danışmanlık hizmetlerimizin detayına …………(tüm danışmanlıkların yer aldığı danışmanlık sayfası linki)………. adresinden ulaşabilirsiniz.

Ahmet Yardımcı Academy;

• Mevcut Durum Analizi
• Akıllı Satış Hedefi ve Stratejisinin Belirlenmesi
•  Sürdürülebilir Yol Haritası Rapor Paylaşımı
•  İdeal Satış Ekibi Planlaması
• Görev Tanımlarının ve Performans Kriterlerinin Oluşturulması
• Performans Odaklı Prim Sisteminin Kurulması
• Kurumun Branşına Özel Satış Süreç Yönetim Sisteminin Kurulması
• Satışın Kurumsal Hafızasının Oluşturulması
• Satış Toplantı Kültürünün Oluşturulması ve Sürdürülebilirliğinin Sağlanması
• Periyodik Raporların Oluşturulması ve Ölçme Metodolojilerinin Belirlenmesi
• Çöp Data gibi Satışa Engel Konular Özelinde Gelişim Alanlarının Belirlenerek Çözüm Önerilerinin Paylaşılması
• Dünyada Sağlık Turizminde En İyi Uygulamaların Firmaya Entegre Edilmesinin Sağlanması
• Aylık Düzenli Hasta Datası Arama Çalıştayı ile İşbaşı Eğitimlerinin Verilmesi
  • Duygusal Zeka
  • Değer Odaklı Satış
  • Telefonda Satış Teknikleri
  • Hasta Tipine Göre İkna Modelleri Hikayeleştirme Teknikleri
  • Etkili ve Doğru Yazışma Teknikleri Hasta İtirazları ve Yönetme Yolları

gibi konularda çözüm sunmaktadır. Ahmet Yardımcı Akademi danışmanlık hizmetleri, sağlık turizmi alanındaki deneyimi ve uzmanlığı ile kurum – kişilerin hedeflerine ulaşmasına ve başarı hikayesi sahibi olmalarına yardımcı olmaktadır.

NEDEN SAĞLIK TURİZMİ DANIŞMANLIĞINA İHTİYAÇ DUYULMAKTADIR?

Sağlık turizmi, son yıllarda hızla büyüyen bir sektördür. Bu sektörde çalışan sağlık kuruluşları ve acenteler, birçok karmaşık süreçle ve zorlukla karşılaşmaktadır. Bu nedenle, sağlık turizmi danışmanlığı hizmeti alma ihtiyacı artmaktadır.

Sağlık turizmi danışmanlığı hizmetine, aşağıdaki nedenlerden dolayı ihtiyaç duyulmaktadır:

• Süreçlerin Kolaylaştırılması:

Sağlık turizmi danışmanları, sağlık kuruluşlarının ve acentelerin karmaşık, zaman alan, kimi zaman da destek alınmadığı için olumsuzlukla sonuçlanan süreçlerin kolaylaştırılması ve deneyim sayesinde hızlı bir şekilde, olumlu olarak sonuçlanması sağlanmaktadır.

• Doğru Ekip Kurulumu:

Sağlık turizmi satışında doğru ekibin kurulması, süreçlerin çalışanlara doğru şekilde aktarılması ve satış süreçlerinin en etkin şekilde yönetilmesi amacıyla danışmanlık hizmeti alınması önem teşkil etmektedir.

• Web Sitesi Tasarım ve Uygulaması:

Sağlık turizmine yönelik en doğru web sitesinin tasarlanması ve sisteme entegre edilmesi, hastaların daha çok form doldurmasına fırsat yaratmaktadır. Bu da satış yapılan hasta adedinin arttırılmasını sağlamaktadır.

• Pazarlama ve Tanıtım Faaliyetleri:

Danışmanlık hizmeti esnasında belirlenen strateji ve hedef doğrultusunda, Sağlık kuruluşlarının ve acentelerin hedef pazarlara ulaşmaları için doğru ve etkin pazarlama ve tanıtım faaliyetleri yürütmelerine yönelik danışmanlık hizmetinin alınması, danışanın nokta atışı olacak şekilde ve ölçülebilir sonuçlar ile süreci yönetmesine fayda sağlamaktadır. Bu sayede, daha fazla hastaya ulaşmak ve yurt dışından gelen hasta sayısını artırmak mümkün hale gelir.

• Hasta Koordinasyonu ve Danışmanlığı:

Yurt dışından gelen hastaların konaklama, ulaşım, vize işlemleri, tedavi planlaması ve hasta refakatçisi gibi konularda sistemin nasıl işlemesi gerektiği konusunda doğru ve bütünsel bir yaklaşımın sergilenmesi ve sistemin içerisinde doğru araçların kullanılmasına olanak yaratmaktadır. Bu sayede, hastaların sağlık turizmi deneyimleri daha konforlu hale gelir ve memnuniyet oranı artar, bu da referans hasta adedinde artış sağlar. Kar oranı artar.

• Uzmanlık ve Deneyim:

Danışmanlarımız, sağlık turizmi sektörü hakkında bilgi ve deneyime sahip uzman kişilerdir. Bu sayede, sağlık kuruluşlarına ve acentelere doğru stratejiler belirlemeleri ve sektördeki gelişmelerden haberdar olmaları konusunda yardımcı olurlar. Sürdürülebilir sağlık turizmi yürütülmesi konusunda çözüm ortağı olarak kurumlara kolaylık ve doğru ve etkin bir yaşayan sistem kurmaları konusunda hizmet sunarlar.

• Rekabet Avantajı:

Sağlık turizmi danışmanlığı hizmeti alan sağlık kuruluşları ve acenteler, rakiplerine göre bir adım öne geçerler. Danışmanlık hizmeti sayesinde, daha profesyonel bir hizmet sunmak ve daha fazla hasta çekmek mümkün hale gelir.

DANIŞMANLIK VERDİĞİNİZ KURUMLARDA HANGİ DEĞİŞİKLİK BEKLENİLMEKTEDİR?

Ahmet Yardımcı Academy danışmalık verdiği kurumlara

• Etkin ve verimli satış ekipleri oluşturmak,
• Ulaşılamayan hasta datasının, toplam hasta datasına oranını, yüzde 70’lerden, yüzde 20 seviyesine indirmek,
• Toplam hasta datasının minimum %5’ine satış yapabilmek,
• Hasta Deneyim Yolculuğu ile referanslı hasta sayısını %100 arttırmak,
• Süreç yönetimde mükemmeli hedefleyerek sürdürülebilir sistemler kurmak,
• Danışanlarımıza ilham vermek, deneyim yolculuklarına değer katmak

değişimlerini sunmaktadır.

KURUMSAL EĞİTİMLER NELERDİR?

Ahmet Yardımcı Academy, satış ve pazarlama alanlarında uzmanlaşmış bir eğitim ve danışmanlık kuruluşudur.

Ahmet Yardımcı Academy’nin Kurumsal Hizmetleri:

• Sağlık Turizminde Etkin Satış Süreci
• Sağlık Turizminde Değer Odaklı Satış
• Sağlık Turizminde Hasta Tipleri Özelinde Satış
• Sağlık Turizminde İtiraz Yönetimi ve Değerlere Göre İkna
• Sağlık Turizminde Multikültürel Yaklaşım
• Sağlık Turizminde Hasta Beklenti Yönetimi
• Sağlık Turizminde Hasta Deneyim Yolculuğu
• Sağlık Turizminde Hasta Şikayet Yönetimi

SAĞLIK TURİZMİNDE KURUMSAL DANIŞMANLIK NEDİR?

Sağlık turizminde kurumsal danışmanlık, sağlık turizmi sektöründe faaliyet gösteren kuruluşlara veya kurulmak isteyenlere, stratejik planlama, pazar araştırması, yatırım danışmanlığı, yasal düzenlemeler, pazarlama konularında profesyonel destek sağlayan bir hizmettir.

Kurumsal danışmanlık, sağlık turizmi sektöründe rekabet avantajı elde etmek, etkin bir şekilde büyümek ve sürdürülebilir bir başarı elde etmek isteyen kuruluşlar için önemli bir destek hizmetidir.

EKİP KURULUM DANIŞMANLIĞI NEDİR?

Ahmet Yardımcı Academy Ekip Kurulum Danışmanlığı İle;

Strateji ve hedefleri doğrultusunda doğru ekiplerin kurulmasını ve yetkinliklerin belirlenmesini kapsar.

Operasyonel mükemmelliği ve hedeflere ulaşmayı sağlamak amacıyla; kurumun DNA’sı analiz edilmekte ve ihtiyaç doğrultusunda norm kadro çalışması yapılmaktadır. Görev tanımı doğrultusunda en doğru adayların değerlendirilmesi ve seçilmesi süreci, kurum adına yürütülmekedir.

HİZMETLERİNİZ ARASINDA CRM DANIŞMANLIĞI VAR MI?

Ahmet Yardımcı Academy danışmanlık verdiği kurumlara, CRM Danışmanlığı vermekte olup CRM sisteminin denetlenmesi hizmetini vermektedir.

Kurumsal hafızanın oluşturulup bütüncül bir yaklaşımla ölçüldüğü, değerlendirildiği bu danışmanlık hizmetinde kurumun CRM yapısının en etkin süreç yapısına uygun olarak oluşturulması, iyileştirilmesi ve sonuçlarının değerlendirilmesi sağlanmaktadır. Raporların oluşturularak periyodik olarak değerlendirilmesi ve kurumun gelişimine girdi yaratması katkı olarak sunulmaktadır.

SAĞLIK TURİZMİNDE STRATEJİ VE HEDEFLEME DANIŞMANLIĞI NEDİR?

Firmanın mevcut durumunun kapsamlı bir şekilde analiz edilerek sağlık turizmi alanında izlemesi gereken stratejik yol haritasının belirlenmesini kapsamaktadır. Kuruma özel olarak hazırlanan bu yol haritası sayesinde; zaman, bütçe, insan kaynağı ve diğer operasyonel kaynakların verimli kullanılması sağlanmakta, olası kaynak israfının önüne geçilmektedir.
Danışmanlık süreci, kurumun hedef pazarlarına uygun stratejilerin oluşturulmasını, mevcut kapasitesinin sağlık turizmine entegrasyonunu ve sürdürülebilir başarı için gerekli adımların netleştirilmesini amaçlamaktadır.

SAĞLIK TURİZMİNDE VERİ ODAKLI HEDEF YÖNETİMİ DANIŞMANLIĞI NEDİR?

Sağlık Turizminde Veri Odaklı Hedef Yönetimi Danışmanlığı, sağlık turizmi alanında kurumların SMART (Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, Gerçekçi, Zamanlı) kriterlerine uygun hedefler oluşturmasını ve bu hedeflerin etkin bir şekilde yönetilmesini amaçlamaktadır.
Danışmanlık sürecinde, oluşturulan hedeflerin periyodik olarak ölçümlenmesi ve değerlendirilmesi sağlanmakta; böylece ekiplerin veriye dayalı düşünme becerileri gelişmekte ve hedeflerle yönetim konusunda yetkinlik kazanmaları desteklenmektedir.
Veri odaklı bu yaklaşım, kurumların stratejik karar alma süreçlerini güçlendirirken, performansın sürdürülebilir bir şekilde artırılmasına katkı sunmaktadır.

SAĞLIK TURİZMİNDE SATIŞ YÖNETİMİ DANIŞMANLIĞI NEDİR?

Sağlık turizmi alanında akıllı hedefler oluşturulmakta ve oluşturulan hedefler periyodik ölçümler ile değerlendirilmektedir. Ekiplere kuruma özel eğitim tasarlanmakta ve sistemin gereklilikleri aktarılmaktadır. Bu sayede sistemin kurum içerisinde en doğru şekilde yönetilmesi konusunda yönlendirme yapılmakta ve ekiplerin hedeflerle
yönetim konusunda yetkin olması ve veriyi anlamlandırabilmesi sağlanmaktadır.

SAĞLIK TURİZMİNDE DİJİTAL PAZARLAMA YÖNETİMİ DANIŞMANLIĞI NEDİR?

Sağlık Turizminde Dijital Pazarlama Yönetimi Danışmanlığı, markaların çevrimiçi varlıklarını stratejik şekilde yönetmelerine destek olurken, Google ve Meta platformlarında doğru entegrasyonlarla dijital pazarlama süreçlerinin bütünsel olarak optimize edilmesini sağlar.
Süreç, mevcut dijital altyapının detaylı bir teknik denetimiyle başlar. Google Analytics, Search Console, Pixel, CAPI ve domain doğrulama gibi temel bileşenler kontrol edilerek sistemin hazır olup olmadığı analiz edilir. Ardından, hedef kitleye özel dijital reklam kampanyaları planlanır ve yürütülür. Sosyal medya reklamcılığı, arama motoru pazarlaması (SEM) ve yeniden pazarlama (retargeting) gibi araçlarla dijital görünürlük ve etkileşim artırılır.
Danışmanlık süreci boyunca haftalık e-posta raporları ve aylık çevrim içi toplantılarla performans değerlendirmesi yapılır. Veriye dayalı analizlerle kampanyaların etkinliği ölçülür ve stratejiler sürekli olarak optimize edilir.

SAĞLIK TURİZMİNDE WEB SİTESİ TASARIMI DANIŞMANLIĞI NEDİR?

Kurumların dijital ortamda kendilerini en doğru, etkili ve bütüncül bir şekilde temsil edebilmeleri amacıyla sunulan özel bir danışmanlık hizmetidir. Bu süreçte, kurumun tüm işleyişi ve ihtiyaçları detaylı şekilde analiz edilir, kurumsal hafızadan faydalanılarak kuruma özgü bir web sitesi yapısı geliştirilir. Danışmanlık kapsamında en iyi dijital uygulamalar entegre edilerek kullanıcı deneyimi yüksek, işlevsel ve kurumsal kimliği yansıtan bir web sitesi tasarımı hayata geçirilir.